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Economía

Profeco: Acusa a AT&T de no resarcir daño por cobros indebidos

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Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a AT&T informar si cumplirá o no con la resolución que le pide resarcir el daño contra 844 mil 480 clientes, a los que hizo cobros indebidos durante 2019, ya que la empresa suele utilizar recursos legales contra decisiones contrarias a sus intereses.

La Profeco pidió a la empresa telefónica que “aclare si se allanará a la acción colectiva en curso”, que busca resarcir el daño por cobros indebidos no contemplados en el contrato de adhesión, bajo el concepto de cargo por equipo diferido.

“Si bien las inconformidades de todo el sector de telecomunicaciones en 2020 han registrado una disminución del 54% en comparación con el 2019, esto se debe principalmente a que los consumidores han preferido no salir de casa para presentar quejas en las Oficinas de Defensa del Consumidor y, en muchos de los casos, se han resuelto mediante asesorías en forma virtual que han evitado radicar un expediente”, dice la Procuraduría.

En respuesta a la información difundida por AT&T, en el sentido de que se redujeron las quejas en su contra, la Profeco comentó que la empresa omite señalar otras inconformidades, ya que existen 142 Procedimientos por Infracciones a la Ley iniciados por cobro indebido sin estar establecido en el contrato, publicidad contraria a las disposiciones normativas de la Profeco, llamadas realizadas indebidamente a usuarios registrados en el Registro Público para Evitar Publicidad, entre otras.

“Del 100% de las inconformidades presentadas en materia de telecomunicaciones, AT&T tuvo el 39.65% en 2019 de las mismas y para el cierre del mes de noviembre 2020, concentra el 23.14%; es decir, casi una de cuatro inconformidades corresponden a este proveedor”, dijo la Procuraduría.

Añadió que es práctica de esta compañía recurrir cada acto jurídico que emite la Procuraduría.

“De ahí que, con los hechos se evidencia una resistencia de su parte para acatar las resoluciones que se han emitido en su contra”, señaló la autoridad.

(Agencia SUN)

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Economía

Ahora sí… ¡decídete a ahorrar en serio!

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Ciudad de México.- Si bien ya inició este 2021, aún no es muy tarde para elegir propósitos de año nuevo, como por ejemplo ahorrar. La meta de guardar parte de nuestros ingresos cobra mayor relevancia actualmente por la incertidumbre económica que prevalece ante el repunte de la pandemia de Covid-19 en México y el mundo.

Los expertos en finanzas personales recomiendan ahorrar 10% de los ingresos; sin embargo, si no es posible, se podría hacer un pequeño sacrificio e iniciar con 5%. Ahora que nuevamente predomina el semáforo rojo epidemiológico, puede convertirse en una oportunidad para ahorrar lo que, por lo general, se gasta al hacer vida social.

Es decir, hoy más que nunca es necesario economizar los gastos hormiga que no es posible hacer, como tomar un café con amigos, salir de viaje, ir al cine, comer en restaurantes, ejercitarse en el gimnasio u otras actividades recreativas que se realizaban y con las que poco a poco se eroga una suma importante.

Esta situación de cierre de la economía en ciertos sectores da la oportunidad de economizar y atesorar recursos. En 2020, el año en que se declaró la pandemia por coronavirus, a la mayoría de los mexicanos los tomó por sorpresa la enfermedad, así como sus efectos económicos, pues nadie esperaba que se viviera una de las peores crisis sanitarias y económicas como la actual.

Lo anterior, debido a que dos de cada 10 adultos no tienen el hábito de ahorrar, y los que sí, lo hacen de manera informal, a través de tandas o guardando el dinero debajo del colchón. Ahora que inicia el año y todavía en pandemia se pueden analizar algunas alternativas para contar con una reserva para prevenir y no lamentar.

Las diversas alternativas de ahorro que existen van en función del nivel de ingresos y del sector en el que se trabaja. Si eres asalariado y tu empresa cuenta con un fondo de ahorro, éste es una buena opción porque tu dinero estará seguro y se verá multiplicado si existe el incentivo de que el patrón ponga un porcentaje.

También puedes abrir la cuenta de ahorro voluntario en tu Afore y proponerte guardar una parte de tus ingresos, con lo cual podrás acceder a tasas de interés del mercado financiero. Otra opción es invertir parte de los ingresos en un mecanismo sin intermediarios y sin comisiones, como el esquema conocido como Cetes Directo, de Nacional Financiera.

Para personas con mayores ingresos, en los fondos de inversión se puede encontrar un traje a la medida para ahorrar más a mediano y largo plazos. Quienes ya tienen más experiencia pueden seguir ahorrando en nuevas alternativas que ofrecen las instituciones de tecnología financiera, con todas las precauciones necesarias para no caer en manos de los defraudadores.

Antes de tomar una decisión es básico consultar la página de internet de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para verificar las entidades financieras que están reguladas y evitar que el ahorro esté en peligro.

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Economía

Pandemia no afecta a las Afore

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Aumentan 9.8% sus utilidades en términos reales durante 2020 respecto a 2019, un récord, señala la Consar

A diferencia de otras firmas financieras, el Covid-19 no impactó a las administradoras de fondos para el retiro (Afore), que reportaron ganancias por 15 mil 627 millones de pesos en 2020.

De acuerdo con estadísticas divulgadas por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), se trató de un resultado récord, basado en un aumento de 9.8% en términos reales en comparación con los beneficios obtenidos en 2019.

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EU reclama a México por cambios en el sector energético

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Ciudad de México.- El gobierno estadounidense reclamó al mexicano por los cambios regulatorios realizados en el sector energético.

En una carta dirigida al secretario de Relaciones Exteriores, Marcelo Ebrard; a la titular de Energía, Rocío Nahle, y de Economía, Tatiana Clouthier, EU dice que busca mejorar las relaciones económicas, especialmente con el USMCA (T-MEC).

Sin embargo, se dice preocupado por los procesos regulatorios en México, sobre todo del sector energético, en específico, se menciona el bloqueo a la industria privada en medidas que favorecen a empresas estatales, lo que, según la misiva, violaría el tratado.

“Mientras respetamos la soberanía mexicana sobre sus decisiones de políticas energéticas, nos vemos obligados a insistir que México tiene obligaciones con el USMCA, en defensa de nuestros intereses nacionales”.

(Agencia SUN)

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